Para hacer publicidad en WhatsApp tenés cuatro formas pagas, todas desde el Administrador de anuncios de Meta o la plataforma de WhatsApp Business. La más usada es el anuncio que se ve en Facebook o Instagram y abre un chat con tu empresa. La segunda son los anuncios en Estados, dentro de la pestaña Novedades, en formato vertical 9:16. La tercera son los canales promocionados, para que tu canal aparezca destacado. La cuarta son los mensajes de marketing con plantillas aprobadas, que se cobran por mensaje y solo se envían a quien aceptó recibirlos. Tu propio Estado y tu catálogo son gratis.
En Argentina, WhatsApp es donde se cierran las ventas: el cliente pregunta precio, stock y envío, y decide ahí. Por eso cada vez más empresas quieren que la publicidad termine en un chat. En 2026 eso ya no depende solo de Facebook e Instagram: Meta sumó anuncios dentro del propio WhatsApp. Acá tenés las cuatro formas, cómo armar cada una y cuánto se paga.
¿Cuáles son las formas de hacer publicidad en WhatsApp?
Son cuatro formas pagas y dos gratuitas. Elegí según tu objetivo: conseguir clientes nuevos, hacer crecer un canal o volver a venderle a quien ya te compró.
| Forma | Dónde se ve | Para qué sirve | Cómo se paga |
|---|---|---|---|
| Anuncio que abre un chat de WhatsApp | Facebook, Instagram y Messenger | Conseguir consultas de gente nueva | Presupuesto en el Administrador de anuncios |
| Anuncio en Estados | Pestaña Novedades de WhatsApp, entre los Estados | Que te descubran dentro de WhatsApp | Presupuesto en el Administrador de anuncios |
| Canal promocionado | Directorio de canales de WhatsApp | Sumar seguidores a tu canal | Pago para aparecer destacado |
| Mensaje de marketing | Chat del cliente | Promociones a clientes que dieron su permiso | Por mensaje entregado |
| Tu propio Estado (gratis) | Contactos que te tienen agendado | Novedades para clientes actuales | Sin costo |
| Catálogo (gratis) | Perfil de WhatsApp Business | Mostrar productos y precios | Sin costo |
Si lo que buscás es mandar una promoción a tu lista de contactos, ese es otro camino, con sus propias reglas: está explicado en cómo enviar promociones por WhatsApp sin que te bloqueen.
¿Cómo crear un anuncio que abra un chat de WhatsApp?
Se arma desde el Administrador de anuncios de Meta, con un número de WhatsApp Business conectado a tu página de Facebook. Seguí este orden:
- Prepará el perfil de WhatsApp Business: nombre, horario, descripción y un catálogo de WhatsApp Business bien configurado. Es lo primero que mira quien llega.
- Elegí el objetivo de interacción, clientes potenciales o ventas, y WhatsApp como aplicación de mensajes de destino.
- Definí el público por zona, edad e intereses, o con públicos personalizados de visitantes de tu web y clientes.
- Escribí el mensaje prellenado que va a enviar la persona. «Quiero el precio del modelo X» califica mejor que «Hola».
- Cargá dos o tres creativos que anticipen qué obtiene quien escribe: precio, catálogo, turno o cotización.
- Armá respuestas rápidas para las cinco preguntas que siempre llegan y un mensaje de bienvenida.
- Publicá y medí el costo por conversación y, sobre todo, cuántas conversaciones terminan en venta.
Si pagás la pauta desde Argentina, revisá antes cómo pagar Meta Ads en Argentina: el medio de pago cambia el costo final.
¿Cómo funcionan los anuncios en los Estados de WhatsApp?
Aparecen entre los Estados, en la pestaña Novedades, y al tocarlos abren un chat con tu empresa o tu web. Meta los anunció en junio de 2025 junto con los canales promocionados y las suscripciones a canales, y aclaró que los chats personales siguen cifrados y no se usan para mostrar anuncios.
Según la documentación de Meta sobre anuncios en Estados, a octubre de 2026 funcionan así:
- Disponibilidad: en todo el mundo salvo la Unión Europea, el Reino Unido y algunos países con restricciones. Argentina está incluida.
- Compra: se activan junto con la ubicación de Historias de Instagram; todavía no se puede pautar solo en Estados.
- Objetivos: reconocimiento, tráfico, interacción, clientes potenciales y ventas.
- Destino: un chat de WhatsApp o tu sitio web.
- Formato: vertical 9:16 (por ejemplo, 1080 × 1920 píxeles), con imagen, video o carrusel de hasta 10 tarjetas.
En la práctica: si ya hacés Historias de Instagram verticales, tenés el creativo listo para Estados. Poné el mensaje principal en el centro de la imagen y evitá textos en los bordes, donde la interfaz los tapa.
¿Qué son los canales promocionados y los mensajes de marketing?
Son las dos formas pensadas para quien ya tiene comunidad o base de clientes. Los canales promocionados le dan a tu canal de WhatsApp un lugar destacado en el directorio de canales, para que más gente lo descubra y lo siga. Sirven a medios, marcas con contenido frecuente y comercios con muchas novedades.
Los mensajes de marketing son promociones que tu empresa envía por la plataforma de WhatsApp Business (la API) con plantillas de WhatsApp aprobadas. Llegan al chat del cliente, con tu nombre verificado, y solo se envían a quien aceptó recibirlos. Para saber si te conviene dar ese paso, mirá cuándo conviene WhatsApp Business API y cuánto cuesta.
¿Cuánto cuesta la publicidad en WhatsApp en Argentina?
Los anuncios se pagan con el presupuesto que vos definís; los mensajes de la API se pagan por mensaje entregado. No hay un precio fijo: depende de la competencia por tu público y de la calidad del anuncio.
| Qué pagás | Cómo se cobra (a octubre de 2026) |
|---|---|
| Anuncio que abre un chat | Presupuesto diario o total que fijás en el Administrador de anuncios |
| Anuncio en Estados | Igual, dentro de la misma campaña que Historias de Instagram |
| Mensaje de marketing por la API | Por mensaje entregado, con tarifa propia para Argentina |
| Conversación que llega desde un anuncio | Los mensajes de la empresa no se cobran mientras dura la ventana de entrada gratuita, de hasta 7 días |
Ese último punto pesa: según la página de precios de WhatsApp Business Platform, cuando alguien te escribe desde un anuncio y respondés a tiempo, se abre una ventana en la que tus mensajes no tienen costo. Para una empresa que vende por chat, eso hace que el anuncio que abre WhatsApp sea, muchas veces, la puerta de entrada más barata.
¿Cómo se mide si la publicidad en WhatsApp vende?
Se mide contando ventas, no chats. El Administrador de anuncios te da el costo por conversación iniciada; el resto lo tenés que registrar vos: cuántas conversaciones pasaron a presupuesto y cuántas a venta.
Un ejemplo aplicado
Supongamos una inmobiliaria de Córdoba que publica anuncios de departamentos en alquiler que abren WhatsApp. El mensaje prellenado dice «Quiero info del depto de Nueva Córdoba de 2 ambientes». En un mes llegan, por ejemplo, 200 conversaciones. Si las etiqueta como «consulta», «visita agendada» y «contrato», puede ver que un anuncio trae muchas consultas y pocas visitas, y otro, menos consultas pero más contratos. El presupuesto va al segundo.
Para no hacerlo a mano, conectá las conversaciones con tu sistema de ventas: lo explicamos en cómo integrar WhatsApp con tu CRM. Con un agente de IA, además, cada chat puede quedar clasificado automáticamente por producto y por etapa.
¿Cómo lo trabajamos en Olpa?
Armamos la publicidad en WhatsApp como un circuito completo: anuncio, chat, respuesta y venta medida. En Olpa Group, desde Córdoba, empezamos por la oferta y el mensaje prellenado, preparamos el perfil y las respuestas del equipo, y lanzamos campañas que abren un chat en Facebook, Instagram y los Estados de WhatsApp. Después conectamos las conversaciones con el CRM para saber qué anuncio trajo cada venta y movemos el presupuesto con ese dato. Así trabajamos la publicidad en Meta Ads para Facebook, Instagram y WhatsApp, y cuando el volumen lo pide, sumamos WhatsApp automatizado con la API oficial.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta hacer publicidad en WhatsApp?
Depende de tu presupuesto: en los anuncios que abren un chat o aparecen en Estados, vos fijás cuánto invertir por día o en total, y Meta te cobra hasta ese monto. Lo que varía es cuántas conversaciones conseguís con esa plata. Para arrancar, probá dos semanas con un presupuesto chico y dos o tres creativos, y recién después escalá el que traiga ventas.
¿Qué medidas tiene un anuncio para Estados de WhatsApp?
Es vertical, en proporción 9:16; una medida práctica es 1080 × 1920 píxeles, la misma de las Historias de Instagram. Podés usar imagen, video o carrusel de hasta 10 tarjetas. Dejá libres los bordes superior e inferior, donde aparecen el nombre del anunciante y el botón, y poné el beneficio en el centro.
¿Puedo pautar solo en los Estados de WhatsApp?
No, a octubre de 2026 no. Meta solo permite activar los anuncios en Estados junto con la ubicación de Historias de Instagram, en la misma campaña. Tampoco son compatibles con las pruebas A/B ni con el contenido dinámico. Si querés comparar resultados, revisá el desglose por ubicación dentro del Administrador de anuncios.
¿Necesito una cuenta de WhatsApp Business para anunciar?
Sí, si el anuncio lleva a un chat: tenés que conectar un número de WhatsApp Business, desde la app o desde la plataforma, a tu página de Facebook. Si el anuncio lleva a tu sitio web, no hace falta. Para mensajes de marketing enviados por la empresa sí necesitás la plataforma de WhatsApp Business (la API).
¿Se puede hacer publicidad gratis en WhatsApp?
Sí, con alcance limitado a quienes ya te conocen. Publicá Estados con novedades y ofertas, que ven los contactos que te tienen agendado; cargá el catálogo; creá un canal y compartilo en tus redes; y poné el enlace directo a tu WhatsApp en Instagram y en tu web. Para llegar a gente nueva necesitás pauta.
¿Los anuncios de WhatsApp usan mis conversaciones?
No. Meta aclara que los mensajes, las llamadas y los Estados personales siguen cifrados de extremo a extremo y no se usan para mostrar anuncios. Para elegir qué anuncios ver en Novedades usa datos limitados, como el país, la ciudad, el idioma y los canales que seguís, y, si vinculaste WhatsApp al Centro de cuentas, tu actividad en Facebook e Instagram.
Preguntas y respuestas revisadas el 1 de noviembre de 2026 por Equipo Olpa Group.
Fuentes y referencias
- Meta, sala de prensa: anuncios en Estados, canales promocionados y suscripciones en la pestaña Novedades (junio de 2025)
- Meta for Developers: anuncios en Estados de WhatsApp, disponibilidad, objetivos y formato
- Meta for Developers: precios de WhatsApp Business Platform, cobro por mensaje y ventana de entrada gratuita
- Metricool: publicidad en WhatsApp y la pestaña Novedades
Si querés que tu publicidad termine en conversaciones que venden, mirá cómo trabajamos la publicidad en Meta Ads para Facebook, Instagram y WhatsApp o agendá un diagnóstico gratuito de 30 minutos.
Revisión editorial: 1 de noviembre de 2026 · Equipo Olpa Group.