IA integrada vs IA decorativa
Hoy todo el mundo "tiene IA". La pregunta es si está metida en el flujo del negocio o si es solo marketing.
- ✕ Un botón " Pedile a la IA" que abre un prompt vacío
- ✕ La IA no sabe nada del cliente, del catálogo, del histórico
- ✕ Las respuestas son genéricas y hay que corregirlas igual
- ✕ Cada uso del botón es una decisión separada sin memoria
- ✕ Ahorra 0% de tiempo real en la operación
- ✕ Existe para poner "con IA" en el pitch deck
- ✓ La IA corre cuando el proceso lo necesita, sin clicks extra
- ✓ Tiene acceso a datos reales: CRM, catálogo, histórico
- ✓ Respuestas con tono de marca, vocabulario interno y formato propio
- ✓ Con memoria y aprendizaje del contexto de la empresa
- ✓ Ahorra horas reales y mueve métricas medibles
- ✓ Existe para resolver un problema concreto
6 formas de meter IA en el software real
Son los patrones que se repiten en nuestras implementaciones. No casos únicos: arquitecturas replicables.
Generación asistida con contexto
Propuestas, contratos, emails, descripciones de producto, respuestas a RFPs. El usuario completa 6-8 campos y la IA redacta con tu tono, tu vocabulario y tu data real.
Prompt con system message + datos del cliente desde Odoo/CRM → Claude o GPT-5 → output validado → guardado al CRM con revisión humana.
RAG sobre documentos propios
Búsqueda semántica sobre toda la documentación interna de la empresa: políticas, SOPs, contratos, manuales, histórico de tickets. El usuario pregunta en lenguaje natural y la IA responde con fuentes.
Documentos → chunking → embeddings (OpenAI, Voyage) → Supabase pgvector → retrieval → Claude/GPT para síntesis final con citas al documento de origen.
Clasificación y derivación
Tickets nuevos, mails, mensajes de WhatsApp, facturas que entran. La IA los clasifica por urgencia, tipo, área y los deriva al responsable correcto, con explicación de por qué.
Webhook de entrada → prompt de clasificación con categorías del cliente → Claude Haiku (modelo rápido) → ruteo a CRM / Slack / email + log.
Resumen y extracción de datos
Reuniones transcritas, llamadas grabadas, contratos en PDF, facturas de proveedores. La IA extrae lo importante: acuerdos, action items, montos, fechas, responsables.
Audio → Whisper (OpenAI) o Deepgram → texto → Claude con structured output JSON → carga automática al CRM o Odoo.
Análisis predictivo + scoring
Lead scoring automático, priorización de oportunidades, predicción de churn, detección de clientes en riesgo. Para operaciones con volumen donde un humano no puede mirar todo.
Features extraídos del histórico → modelo clásico (XGBoost) + LLM para explicación → scores disponibles como campo del CRM con razones en lenguaje natural.
Orquestación de tareas (agentic)
El usuario describe qué quiere lograr en lenguaje natural y el agente descompone en subtareas, consulta sistemas, toma decisiones y devuelve el resultado. Para workflows complejos no lineales.
Claude con tool use / MCP → agente con acceso a herramientas (Odoo API, Google Calendar, envío de email) → loop de ejecución → resultado estructurado al usuario.
Qué modelo elegimos para cada tarea
No hay un mejor modelo universal. Elegimos según costo, latencia, privacidad y tipo de razonamiento.
Claude Opus 4.6
Razonamiento complejo, tareas que requieren juicio, respuestas largas bien estructuradas, código de producción, análisis de documentos legales.
GPT-5
Tareas multimodales (texto + imagen), generación creativa, ecosistema de tools maduro, integración con APIs grandes. Modelo más conocido y con más plugins.
Gemini 2.5
Contexto gigante (2M tokens), multimodal fuerte (video, audio, imagen), integración nativa con Google Workspace y BigQuery para análisis de datos corporativos.
Claude Haiku + GPT Mini
Modelos más chicos y rápidos para tareas simples de alto volumen: clasificación, extracción, validación, respuestas cortas. Costo por token 10-30× menor que los frontier.
Llama 3.3 / Mistral
Cuando los datos no pueden salir de la empresa: legal, salud, fintech, gobierno. Hosteamos el modelo en tu infraestructura o en la nuestra. Sin API externa.
Whisper + Voyage + CLIP
Whisper para transcripción de audio (OpenAI), Voyage para embeddings de alta calidad para RAG, CLIP para búsqueda semántica en imágenes. Modelos no generativos para tareas puntuales.
Estudio LATAM: propuestas comerciales en 15 minutos
De 4 horas por propuesta a 15 minutos con IA integrada al proceso comercial
El problema: el equipo comercial armaba propuestas en Word con Ctrl+C/V de documentos viejos. Cada una tardaba 4 horas, tenía errores, los datos quedaban desactualizados y nada de lo aprendido quedaba para la próxima.
Qué hicimos: panel interno Next.js + Supabase + Claude Opus 4.6. El comercial completa 8 campos (cliente, alcance, timeline, riesgos, stakeholders). La IA genera la propuesta con el tono de marca de Olpa, estructura del cliente, pricing sugerido según histórico y anexos automáticos. Todo queda guardado en el CRM, y cada propuesta nueva aprende de las últimas que cerraron.
Qué usamos debajo del capó
Frontend
- Next.js 15 (App Router)
- React Server Components
- Tailwind + shadcn/ui
- Vercel AI SDK (streaming)
Backend + IA
- Node.js / Python
- Anthropic SDK · OpenAI SDK
- LangChain cuando aplica
- Tool use · MCP · Function calling
Datos + RAG
- Supabase (Postgres + pgvector)
- Embeddings: Voyage · OpenAI
- Chunking con semantic splitting
- Caching agresivo de prompts
Deployment
- Vercel / Cloudflare
- Docker para modelos self-hosted
- Ollama · vLLM para Llama
- Monitoring: Sentry + Langfuse
Software con IA potenciado por las otras áreas
Agentes en tu software
Software con IA + agentes IA es la combinación más pedida. El agente vive dentro de la herramienta custom que desarrollamos.
Agentes en tu software
Software con IA + agentes IA es la combinación más pedida. El agente vive dentro de la herramienta custom que desarrollamos.
Datos reales al modelo
La IA necesita datos para ser útil. Odoo es la fuente: clientes, productos, histórico, políticas. Todo accedido via API.
App + IA en un solo desarrollo
A veces la IA corre dentro de una app mobile o web que también desarrollamos. Un solo equipo, un solo proyecto.
Lo que todos preguntan sobre IA integrada
¿Es lo mismo que "usar ChatGPT"?
¿Mis datos quedan seguros?
¿Cuánto sale correrlo al mes?
¿Qué pasa si el modelo alucina?
¿Cuánto tarda construirlo?
¿Puedo usar mi propio modelo ya entrenado?
¿Tenés un flujo para meterle IA?
En 30 minutos miramos tu proceso y te decimos qué parte se puede automatizar con IA integrada, qué modelo conviene, qué riesgos hay y cuánto impacto real podemos mover. Con números, no con humo.