CRM + comunicación + gestión

Bitrix24: qué es, planes y consultoría en Argentina

Qué es y cómo lo trabajamos

Bitrix24 es una suite en la nube que junta CRM, centro de contacto con WhatsApp, telefonía, tareas, proyectos y chat interno en una sola plataforma. A una PyME argentina le sirve para que ventas, atención y el resto del equipo trabajen sobre los mismos clientes. En Olpa Group lo configuramos según tu proceso comercial, lo conectamos con WhatsApp y tu sistema de gestión y capacitamos al equipo para que lo use.

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Ilustración de Bitrix24: ventas, centro de contacto, tareas y chat interno en una sola plataforma
OrigenRusia
ModeloFreemium / SaaS
CategoríaCRM + comunicación + gestión
Contexto

¿Qué es Bitrix24?

Bitrix24 es una suite lanzada en 2012 que reúne CRM, telefonía, chat y videollamadas, tareas y proyectos, documentos y un constructor de sitios y formularios. Su CRM organiza contactos y negociaciones en embudos con automatizaciones. No es un ERP: no lleva contabilidad ni factura con ARCA. Lo explicamos en detalle en Bitrix24: qué es, cómo funciona y para qué empresas conviene.

Se cobra por empresa y no por usuario: tiene un plan gratis para 1 o 2 usuarios y el plan Basic arranca en US$ 49 al mes para 5 usuarios. Para comparar con otras opciones, mirá cuánto cuesta un CRM en Argentina y cómo trabajamos la implementación de CRM.

Qué hacemos

¿Para qué usamos Bitrix24?

CRM comercial

Embudos, negociaciones, cotizaciones y seguimiento.

Telefonía + CRM

Llamadas registradas automáticamente en cada contacto.

Gestión de tareas y proyectos

Tableros Kanban, diagramas de Gantt y control de horas.

Chat y colaboración interna

Chat, videollamadas y grupos de trabajo en la misma plataforma.

Evaluación honesta

¿Qué nos gusta y qué no de Bitrix24?

Lo que conviene saber de Bitrix24 antes de elegirlo.

Pros

  • Plan gratis para 1 o 2 usuarios
  • Todo en uno: CRM + telefonía + chat + tareas
  • Licencia por empresa, no por usuario
  • Interfaz visual clara
  • Integra WhatsApp, email y redes en un centro de contacto

Contras

  • Curva de aprendizaje mayor que un CRM simple
  • Puede sentirse sobrecargado para equipos chicos
  • Informes limitados en los planes bajos
  • No reemplaza a un ERP: no lleva contabilidad ni factura con ARCA
Integraciones

Se integra con

WhatsApp
Gmail
Telegram
Meta
Zapier
Make
Odoo (vía API)
Inversión

¿Cuánto cuesta Bitrix24?

Licencia por empresa

Plan gratis para 1 o 2 usuarios · Basic desde US$ 49 por mes para 5 usuarios

Precio con pago anual verificado en octubre de 2026. La implementación con Olpa se cotiza según el alcance, después del diagnóstico gratuito.

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Servicios relacionados

Lo combinamos con

Implementación CRM Coaching comercial Mejora de procesos
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Bitrix24

¿Bitrix24 o Odoo?
Odoo, si necesitás un ERP completo con stock, contabilidad, facturación con ARCA o manufactura. Bitrix24, si el foco es comercial, atención y coordinación de tareas. Muchas empresas usan Bitrix24 para ventas y lo conectan por API con su sistema de gestión. Y si necesitás algo más integrado, también desarrollamos sistemas a medida: el de Neumáticos Pons reúne tienda online, turnos del taller y un CRM con bandeja única de WhatsApp, Instagram, Messenger y correo, conectado con su sistema de gestión anterior.
¿El plan gratuito sirve?
Para 1 o 2 personas con necesidades básicas, sí: trae CRM, tareas, calendario, chat y videollamadas. Para un equipo de ventas, con embudos, WhatsApp y automatizaciones, el punto de partida es el plan Basic, desde US$ 49 al mes para 5 usuarios.
¿Cómo trabaja Olpa como consultor de Bitrix24?
Empezamos por tu proceso comercial y de atención, no por la herramienta: en el diagnóstico gratuito vemos qué necesita tu equipo y si Bitrix24 es lo que conviene. Si lo es, la propuesta define embudos, centro de contacto, automatizaciones e integraciones por etapas, y el mismo equipo te acompaña de principio a fin. El avance, las tareas y las aprobaciones los seguís en Olpa OS, nuestro portal de trabajo con clientes, y antes de cerrar capacitamos a cada área para que lo sostenga sin depender de nosotros.
¿Bitrix24 factura electrónicamente con ARCA?
No de forma nativa: las facturas que emite Bitrix24 son documentos comerciales, sin CAE. Para la factura electrónica se conecta con un sistema de gestión o un facturador, que emite el comprobante cuando se gana la negociación. Si querés vender y facturar en la misma base, mirá Odoo con localización argentina.
¿Cómo se conecta WhatsApp a Bitrix24?
Desde el centro de contacto, con un conector: la ayuda de Bitrix24 menciona vías como Twilio y Edna, y hay conectores de terceros en su tienda de aplicaciones. Para un equipo que vende por WhatsApp todos los días conviene una vía que use la API oficial de Meta, que cobra cada mensaje según su categoría. Comparamos las opciones en cómo integrar WhatsApp con tu CRM.
¿Cuánto tarda implementar Bitrix24?
Un CRM con un embudo, WhatsApp y el formulario del sitio lleva de 2 a 4 semanas. Si sumás telefonía, integración con el sistema de gestión y la migración de varios años de contactos, de 4 a 8 semanas. Lo que más define que el equipo lo use es la capacitación, que es parte de nuestra implementación de CRM.
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Arrancamos con un diagnóstico gratuito de 30 minutos sobre cómo vende y atiende tu equipo. Con eso te armamos una propuesta de Bitrix24 con alcance, etapas y presupuesto propios, sin paquetes cerrados.

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