El asunto decide si tu email se lee o se ignora. Los que mejor funcionan son cortos (menos de 50 caracteres), específicos, y prometen algo concreto que el mail cumple. Los que peor funcionan son los genéricos, los que gritan y los que prometen más de lo que hay adentro: esos abren una vez y te condenan a que las próximas no se abran.
Las reglas básicas
| Regla | Por qué |
|---|---|
| Menos de 50 caracteres | En el celular se corta lo demás |
| Específico | “Novedades” no dice nada |
| Sin mayúsculas ni signos repetidos | Marca de spam |
| Que coincida con el contenido | La confianza se pierde una sola vez |
| Sin palabras trampa | “GRATIS”, “URGENTE”, “GANÁ” |
El largo importa por el celular: ahí se lee la mayoría de los mails, y se ven entre 35 y 50 caracteres.
Fórmulas que funcionan
1. La pregunta específica
¿Tu web tarda más de 3 segundos?
2. El número concreto
7 señales de que necesitás un CRM
3. El beneficio directo
Cómo bajar tu costo por consulta un 30%
4. La curiosidad honesta (cumplida adentro)
El error que vimos en 8 de 10 cuentas
5. La utilidad simple
Tu informe de agosto
6. El personal
Juan, una pregunta sobre tu tienda
La 6 rinde muy bien si es genuina. Escrito como si fuera de una persona a otra, no de una empresa a una lista.
Lo que no funciona
❌ Genérico: “Newsletter de agosto”, “Novedades” ❌ Que grita: “¡¡OFERTA IMPERDIBLE!!” ❌ Exagerado: “Esto va a cambiar tu negocio para siempre” ❌ Vago: “Tenemos algo para vos” ❌ Con trampa: “Re: nuestra conversación” cuando no hubo ninguna
La trampa es el peor de todos. Abre una vez y quema la relación. La gente se siente engañada y te marca como spam, lo que además daña tu reputación de envío.
El texto de vista previa
Es la línea que se ve después del asunto y casi nadie la usa. Es espacio gratis para complementar.
Cómo aprovecharlo: que continúe la idea del asunto en lugar de repetirla.
Asunto: ¿Tu web tarda más de 3 segundos? Vista previa: Te contamos cómo medirlo en 2 minutos y qué hacer.
Cómo testear
Probá un elemento por vez con dos versiones sobre partes iguales de tu lista:
| Qué probar | Ejemplo |
|---|---|
| Con y sin número | “7 señales” vs “Las señales” |
| Pregunta vs afirmación | “¿Necesitás un CRM?” vs “Cuándo necesitás un CRM” |
| Con y sin nombre | “Juan, …” vs “…” |
| Corto vs largo | 30 vs 60 caracteres |
Necesitás al menos unos cientos de destinatarios por versión para que la diferencia signifique algo.
Una advertencia sobre la tasa de apertura
Desde que Apple oculta las aperturas por privacidad, el número está inflado y es menos confiable.
Mirá el clic, que es la métrica honesta. Un asunto que abre mucho y no genera clics probablemente prometió algo que el mail no cumplió.
Errores frecuentes
Escribir el asunto al final, apurado. Es lo que decide si se lee todo lo demás.
Usar el mismo tipo siempre. La lista se acostumbra y deja de prestar atención.
Prometer de más. Sube la apertura del primero y hunde la de los siguientes.
No mirar cómo se ve en el celular. Ahí se corta.
Poner el nombre por poner. Si el resto es genérico, el nombre no salva nada.
Dónde entra la IA
- Generar variantes para testear, que es lo más tedioso de hacer a mano.
- Detectar palabras que suelen disparar filtros de spam.
- Personalizar según el comportamiento previo de cada contacto.
Una advertencia: los asuntos generados sin criterio suenan todos iguales. Sirven como punto de partida, no como versión final.
Cómo lo encaramos en Olpa
Escribimos los asuntos primero, no al final. Y probamos siempre dos versiones en los envíos con volumen suficiente.
La regla que aplicamos: el asunto tiene que poder cumplirse. Un asunto brillante que el mail no sostiene sube una apertura y baja las diez siguientes.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto debe medir un asunto de email? Menos de 50 caracteres, porque en el celular —donde se lee la mayoría— se corta lo demás.
¿Conviene poner el nombre de la persona? Ayuda si el resto del mail también es personal. Si el contenido es genérico, el nombre no compensa.
¿Los emojis funcionan? Depende del público y del rubro. En B2B suelen restar; en consumo pueden ayudar. Conviene testear en tu propia lista.
¿Qué palabras evitar? Las que gritan o prometen de más: “gratis” en mayúsculas, “urgente”, “última oportunidad”, signos de exclamación repetidos.
¿Qué tasa de apertura es buena? Entre 20% y 35% en una base sana, pero el número está inflado desde los cambios de privacidad de Apple. Mirá el clic.
Para cerrar
El asunto es el 80% de la decisión de abrir y suele escribirse en el último minuto.
Corto, específico y cumplible. Con esas tres condiciones ya estás por encima del promedio.
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