CASO · DISEÑO Y DECORACIÓN

De&Co
Diseño y
Decoración

De&Co es un estudio de diseño y decoración en Córdoba que vende muebles y proyectos de interiorismo. Nos contrató para reemplazar el catálogo en PDF, centralizar las consultas y que la pauta deje de ser un gasto sin retorno.

Cliente De&Co
Industria Diseño y decoración
Ubicación Córdoba
Desde 2024
Áreas Olpa Catálogo · Proceso comercial · Kommo CRM · Pauta
§ 01 · El cliente

Producto de calidad, proceso desordenado

De&Co tenía producto de calidad pero un problema serio: el catálogo era un PDF que mandaban por WhatsApp, no había forma de filtrar ni de ver stock. Las consultas entraban por tres canales distintos y nadie las centralizaba. La pauta publicitaria era un gasto sin retorno claro.

§ 02 · Nuestro trabajo

Del PDF al sistema profesional

Trabajamos en cuatro frentes: catálogo digital, CRM, proceso comercial y pauta con estrategia.

01 · Catálogo

Catálogo digital profesional

Armamos un catálogo digital navegable y actualizable que reemplazó al PDF eterno.

  • Navegación por categoría y estilo
  • Fichas de producto con fotos y detalles
  • Actualización simple sin depender de diseñador
02 · Kommo CRM

Centralización de consultas

Implementamos Kommo CRM para unificar todos los canales en un solo lugar.

  • WhatsApp, Instagram y web en un inbox
  • Seguimiento automático de cada lead
  • Historial completo de cada conversación
03 · Proceso comercial

Pipeline de ventas estructurado

Rediseñamos el proceso comercial para que cada lead reciba seguimiento automático.

  • Pipeline por etapas en Kommo
  • Automatización de seguimiento
  • Alertas de oportunidades sin contactar
04 · Pauta

Publicidad con objetivos medibles

Reestructuramos la pauta con objetivos claros: tráfico al catálogo, consultas calificadas y remarketing.

  • Tráfico directo al catálogo digital
  • Remarketing a visitantes interesados
  • Misma inversión, el doble de consultas
§ 03 · Etapas del proyecto

Cómo lo ejecutamos

Etapa 1 · Diagnóstico
Relevamiento de canales y proceso
Análisis de canales de consulta, pérdida de leads y efectividad de la pauta.
Etapa 2 · Catálogo
Desarrollo del catálogo digital
Diseño, carga de productos, navegación por categoría y sistema de actualización.
Etapa 3 · CRM + Proceso
Kommo CRM y pipeline comercial
Configuración de Kommo, integración de canales y automatización de seguimiento.
Etapa 4 · Pauta
Reestructuración de campañas
Nuevas campañas con tráfico al catálogo, remarketing y reporting.
Ongoing · Optimización
Ajuste mensual
Revisión del embudo, optimización de campañas y soporte CRM.
§ 04 · Situación actual

Dónde está hoy

El catálogo digital generó un 60% más de consultas que el viejo PDF. El CRM eliminó la pérdida de leads entre canales. La pauta, con la misma inversión de antes, empezó a traer el doble de consultas calificadas porque ahora apunta a quien realmente quiere comprar.

+60%
Consultas vs. PDF
2x
Consultas calificadas en pauta
CRM
Cero leads perdidos

Antes mandábamos un PDF y rezábamos. Ahora el catálogo vende solo y nosotros nos dedicamos a cerrar.

— De&Co
§ 05 · Entregables

Lo que quedó funcionando

Catálogo digital — Navegable, actualizable, con fichas de producto.
Kommo CRM — Todos los canales en un solo inbox.
Pipeline comercial — Etapas, seguimiento automático, alertas.
Pauta reestructurada — Tráfico al catálogo + remarketing.
Equipo capacitado — Kommo, catálogo y lectura de métricas.
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