Caso de portfolio · Ale Centro de Compras
Ale Centro de Compras: web, catálogo y organización comercial sobre su gestión existente
Desarrollamos la web y el catálogo de Ale Centro de Compras junto con un plan comercial que reúne sus distintos rubros. Recuperamos y enriquecimos información de productos y construimos herramientas alrededor de su sistema existente, respetando la forma de operar del negocio.
- Desarrollo web
- Scraping y carga de productos
- SEO, GEO y AEO
- CRM
- Integración con gestión
- Acompañamiento comercial
¿Cómo presentamos un comercio con varios rubros?
ALE es una empresa familiar de Realicó, La Pampa, fundada en 1937 y hoy en su tercera generación, que reúne hogar, muebles, deportes, pesca y camping. El plan comercial de 45 días las reúne bajo un mismo mensaje, «Todo lo que buscás, en un solo lugar», apoyado en la variedad, la atención local y el acompañamiento después de la compra.
El trabajo comercial busca que quien llega por una categoría también conozca las otras, con mensajes consistentes entre la web, las campañas y la atención del equipo.
¿Qué hicimos con los productos y sus fotografías?
Realizamos scraping de la web anterior y búsqueda de referencias exactas en fuentes de fabricantes. Vinculamos los modelos con los códigos del negocio, recuperamos imágenes y cargamos fichas con nombres comerciales comprensibles, descripciones y preguntas frecuentes.
Los títulos web se trabajan por separado de los nombres operativos del sistema. Cada fotografía se acompaña con título, descripción, leyenda y texto alternativo. Las medidas del producto y las del embalaje se documentan por separado; las referencias dudosas quedan para revisión, sin reemplazarlas por modelos parecidos.
¿Cómo está organizada la web?
La nueva tienda presenta categorías, productos, búsquedas y accesos a ofertas, envíos, garantías y contacto. El diseño permite recorrer rubros diferentes manteniendo una navegación común.
El constructor permite administrar bloques y contenidos. La relación entre categorías, fichas y consultas está pensada para que la búsqueda de un producto pueda continuar con la atención del comercio.
¿Cómo trabajamos SEO, GEO y AEO?
El trabajo empieza por datos de producto claros: marca y modelo correctos, fotografías pertinentes, títulos específicos y respuestas a preguntas de compra. La estructura de categorías y el contenido se relacionan con las necesidades de la zona.
SEO trabaja la presencia en buscadores; GEO y AEO buscan que la información sea comprensible y recuperable en respuestas de asistentes y motores de búsqueda.
¿Fue necesario reemplazar el sistema de Ale?
La arquitectura conserva el sistema de gestión existente. Estudiamos sus archivos y códigos para construir una capa de catálogo, CRM y herramientas comerciales alrededor de esa operación. Separamos datos operativos de contenido editorial para poder mejorar la web sin alterar referencias, precios o stock por una edición de texto.
La integración se trabaja con el responsable del sistema: la plataforma se alimenta de copias de sus archivos, sin intervenir el sistema de facturación, y cada importación tiene sus controles. La actualización periódica y el ingreso de pedidos web al sistema son la etapa siguiente, con validación del equipo.
¿Qué incluye el acompañamiento comercial y cultural?
El plan relaciona comunicación, atención, seguimiento y hábitos de trabajo del equipo. Incluye organización del CRM, criterios compartidos para presentar productos y un esquema de informes que permita revisar consultas, canales y prioridades comerciales.
La oportunidad de automatización es controlar qué fichas necesitan completar información y preparar seguimientos desde el CRM. La revisión humana conserva la decisión sobre los datos comerciales y las publicaciones.
El proyecto en imágenes
¿Cómo llevamos un comercio de varios rubros a una experiencia digital común?
Desarrollamos la web y el catálogo de Ale reuniendo hogar, muebles, deportes, pesca, camping e indumentaria en una navegación propia. Trabajamos la presentación de cada rubro conservando la identidad del comercio y sus servicios de atención.
El trabajo comercial relaciona web, consultas, vendedores y experiencia local. La comunicación mantiene criterios compartidos para que quien llega por una categoría pueda conocer la propuesta completa del negocio.
¿Qué resolvimos al recuperar y publicar información de productos?
Realizamos scraping, recuperación de referencias y búsqueda de imágenes por modelo. Los nombres, fotografías y descripciones se organizaron para presentar los productos en la web conservando los códigos del sistema.
Diferenciamos los nombres operativos de los títulos comerciales y trabajamos SEO, GEO y AEO sobre fichas, categorías y preguntas de compra. La revisión de referencias evita completar una característica por semejanza con otro artículo.
¿Cómo conectamos las herramientas nuevas con su sistema existente?
Construimos la plataforma alrededor del sistema que Ale utiliza, conservando su forma de gestión. El trabajo de intercambio identifica artículos y datos de operación y los relaciona con los recorridos web y comerciales.
El panel y el CRM ya están disponibles para el equipo y reúnen la información para continuar consultas y pedidos. La conexión de WhatsApp a la bandeja se habilita cuando ALE defina su número. Las herramientas se acompañan con capacitación y revisión del uso, para que la implementación responda a quienes atienden y venden todos los días.
¿Cómo trabajamos atención, reseñas y cultura comercial?
El plan comercial aborda criterios de atención y continuidad de la consulta. Diseñamos «La Copa de Reseñas», un juego para el equipo de ventas y reparto que, dentro de las reglas de Google, invita a cada cliente a dejar su reseña después de la compra o la entrega.
La revisión comercial y la reportería ayudan a conversar sobre lo que necesita cada rubro y cada canal. Una oportunidad de automatización es preparar resúmenes de consultas y alertas de seguimiento para que el responsable pueda priorizar su próxima acción.
¿Cómo se cargan miles de productos sin inventar datos?
Publicamos solo artículos activos en el sistema. Buscamos cada modelo exacto en fuentes del fabricante, usamos fotos del modelo correcto y separamos las medidas del producto de las del paquete. Cuando las fuentes se contradicen o la referencia no es exacta, el producto queda para consulta: no lo completamos con un modelo parecido. Así armamos fichas de producto que el comprador puede creer.
¿Se puede tener tienda online sin cambiar el sistema de gestión?
Sí. En ALE el sistema sigue siendo la referencia de la operación, y la tienda, el catálogo y el CRM se construyen alrededor, a partir de copias de sus archivos. Así se mejora la web sin alterar códigos, precios ni stock con una edición de texto. Contamos este enfoque en sistema de gestión a medida.
Contenido revisado el 31 de octubre de 2026.