VENTAS 360 Olpa Group · Córdoba

Research cualitativo
que el digital no te da

Quick answer

El marketing tradicional no murió: se volvió la pieza que completa al digital. Focus group, mystery shopping e investigación cualitativa dan información que ni Meta ni Google pueden darte: por qué un cliente dudó, qué lo sorprendió del competidor, cómo percibe tu marca cuando el vendedor no lo está mirando. En Olpa lo usamos para destrabar lo que la conversión digital no explica.

Cotizar research → Ver servicios

+42%

cierre 4x4 caso real

6-10

participantes por focus

90 min

duración sesión

15 pag

reporte accionable

Señales que no podés ignorar

5 señales de que necesitás research cualitativo

Si te pasa al menos una, estás dejando plata sobre la mesa.

El tráfico sube pero la conversión no

Algo pasa entre que ven la oferta y compran. El digital no te dice qué. El focus group sí.

Tenés datos pero no entendés el 'por qué'

Los dashboards te dicen qué pasó. La investigación cualitativa te dice por qué.

El vendedor dice una cosa y el marketing otra

Un mystery shopping destapa los gaps entre la promesa y la experiencia real.

Vas a lanzar un producto nuevo

Validar propuesta con usuarios reales antes del lanzamiento evita errores de millones.

Tu competencia está creciendo y no sabés por qué

Un mystery en la competencia te muestra exactamente qué están haciendo mejor.

Qué hacemos en marketing tradicional

Qué hacemos en tradicional

Cada servicio tiene su propia página con alcance, entregables, casos y precio.

01 / MARKETING TRADICIONAL

Focus Group Córdoba

Reuniones moderadas con 6-10 usuarios reales. Guion, facilitador, análisis y plan de acción.

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02 / MARKETING TRADICIONAL

Mystery Shopping Argentina

Compradores ficticios que evalúan tu experiencia real (o la de tu competencia) y entregan reporte.

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Caso real

Un caso real: focus group de neumáticos 4x4

Automotor · Neumáticos

Detectamos el freno que ni el dueño veía

Una marca de neumáticos 4x4 tenía buena presencia digital pero el cierre caía 60% entre cotización y compra. El dueño pensaba que era precio.

Qué hicimos: Focus group con 8 compradores 4x4 activos de la zona. Guion de 90 minutos, moderación neutral, análisis temático. Descubrimos que el problema era de confianza en el asesoramiento técnico, no precio. Rediseñamos la experiencia de cotización con un test de uso, reordenamos la comunicación y capacitamos al equipo comercial.

+42%

Tasa de cierre 90 días después

−0%

Cambios en precio

NPS +28

Puntos en 3 meses

1 FG

Cambió la estrategia entera

Por qué Olpa

Por qué hacer research con Olpa

Moderación neutral real

No moderamos para confirmar la tesis del cliente. Moderamos para descubrir lo que pasa de verdad.

Análisis temático con método

Coding, triangulación, patrones. Entregamos hallazgos, no anécdotas sueltas.

Mystery shopping de rubros complejos

Sabemos comprar como comprador de pileta, neumático 4x4, muebles de cocina. El insight viene de hacerlo bien.

Integrado con digital y estratégico

Los hallazgos vuelven a digital para optimizar ads, a estratégico para reescribir propuesta, a capacitación para el equipo comercial.

Participantes reales, no paneles pagos

Reclutamos participantes que realmente están comprando en el rubro, no panelistas profesionales que mienten para cobrar.

Reporte accionable

Máximo 15 páginas con 3-5 decisiones clave y plan de acción. Sin PDFs de 80 páginas que nadie lee.

Se combina con

Marketing tradicional no vive sola

Los servicios que más se combinan con marketing tradicional en proyectos reales.

Marketing estratégico Marketing digital Coaching comercial Diseño UX Capacitación in-company

Industrias que atendemos

Marketing tradicional aplicado a tu rubro

Retail e indumentaria

Experiencia de tienda, conversión, percepción.

Ver industria

Automotor

Comprador técnico, confianza, cierre.

Ver industria

Servicios profesionales

Mystery de atención, calidad de respuesta.

Ver industria

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan sobre marketing tradicional

¿Cuánto cuesta un focus group?

Un focus group completo con 8 participantes reclutados, guion, moderación, salón con cámara, catering, transcripción, análisis y reporte accionable cuesta entre USD 1.200 y USD 2.500 en Córdoba. Proyectos con 2-3 focus groups combinados son más rentables por participante. Incluimos siempre entrega de hallazgos con plan de acción concreto.

¿En qué se diferencia de una encuesta online?

Una encuesta online te da 'qué piensa la gente' en escala. Un focus group te da 'por qué piensa eso' en profundidad. Sirven para cosas distintas. Las encuestas son mejores para validar tamaños. Los focus group son mejores para descubrir motivaciones, frenos y oportunidades que no sabés que existen. Muchas veces un focus group previo orienta una encuesta cuantitativa posterior.

¿Cuánto tarda un mystery shopping?

Depende del alcance. Un mystery shopping de una sucursal con reporte detallado toma 2-3 semanas desde briefing hasta entrega. Proyectos multi-sucursal o con comparativa contra competencia pueden llegar a 5-8 semanas. La ventaja es que el resultado queda documentado con evidencia (fotos, audios, capturas).

¿Pueden hacer mystery shopping a nuestra propia competencia?

Sí. Es legal y muy útil. Nos pone en la piel del comprador, detectamos exactamente qué están haciendo mejor (y qué peor) y volvemos con un mapa accionable. Siempre trabajamos con ética: no robamos info confidencial, solo evaluamos experiencia pública de compra.

¿Para qué tipo de empresa sirve el research cualitativo?

Para cualquier empresa que necesita entender por qué sus clientes deciden como deciden. Funciona mejor en productos/servicios de ticket medio-alto o alta consideración (autos, piletas, consultoría, educación, decoración) donde el costo de un error de propuesta es alto. En productos de impulso y ticket bajo, suele ser más barato optimizar con A/B testing digital.

¿Los hallazgos se pueden llevar a Ads y SEO?

Sí, y es una de las mejores cosas del combo. El lenguaje real del cliente (las frases exactas que usa en el focus group) se convierte en copy de ads, en títulos SEO, en landings. Es la materia prima más valiosa que tiene un equipo de marketing y casi nadie la usa.

Confían en nosotros